1. Introducción
En DORMUS COACH, S.L. (en adelante “Dormus”) trabajamos para ofrecerle la mejor experiencia posible a través de nuestros productos y servicios. Nos preocupa su privacidad y creemos que debemos ser transparentes al respecto.
A efectos de lo dispuesto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 (en adelante, «RGPD») relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante, «LSSI»), Dormus informa al usuario que, como responsable del tratamiento, incorporará los datos personales facilitados por los usuarios en un fichero automatizado.
2. Responsable del tratamiento
Empresa: Dormus Coach, S.L. (en adelante “Dormus”)
C.I.F.: B10932879
Domicilio social: Calle Estanislao Pérez Pita número 38, 1o B, 28055, Madrid, España
Registro Público: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al Tomo 43857, Folio 90, inscripción 1 con hoja M-773949
Correo electrónico: legal@dormus.es
3. Recogida de datos personales y su tratamiento
Cuando usted se registra a través de nuestra aplicación, los datos personales que recogemos son:
Datos del usuario
- (i) Nombre y apellidos
- (ii) Dirección de correo electrónico
- (iii) Fecha de nacimiento
- (iv) Rol
Datos del bebé
- (i) Nombre y apellidos
- (ii) Fecha de nacimiento (real y esperada)
- (iv) Sexo
- (v) Si padece alguna enfermedad o alergia
- (vi) Determinada información del bebé y de su salud a los efectos de prestar los servicios (como hábitos de sueño o peso aproximado).
Con carácter exclusivamente opcional, el usuario puede proporcionar información adicional que estará disponible en su perfil (por ejemplo, foto de perfil).
Al registrarse, cada usuario crea su perfil, que estará disponible en Dormus para que lo vean otros miembros de la familia.
Toda la información sobre usted o su bebé sólo se utilizará en el contexto de la prestación de servicios a través de la aplicación y se mantendrá en la más estricta confidencialidad.
¿Qué datos de tratan, para qué y por qué tratamos los datos?
Dormus sólo utilizará sus datos personales para los fines para los que los recopilamos, tal y como se indica en esta sección. Si Dormus necesitara utilizar sus datos personales para un fin no indicado en esta sección, Dormus procederá a actualizar esta Política de Privacidad y explicará la base legal que justifica dicha actualización.
A) Contacto a través de los diferentes canales puestos a disposición
| ¿Qué datos recogemos? | Información identificativa y de contacto. Recogemos la información que el usuario facilite a Dormus a través de los medios que ponemos a su disposición en la web o en la aplicación. Son tratados tus datos identificativos (nombre y apellidos) y la dirección de correo electrónico, así como cualquier otra información que el usuario incluya en las comunicaciones que remita a Dormus. En el caso que nos remitas tu Currículum Vítae (CV) para trabajar o colaborar con Dormus, ésta podrá tratar la información relativa a tus estudios, formación, experiencia académica y profesional o aquella que hayas incluido. |
| Finalidades del tratamiento de los datos personales | Contestar las solicitudes del usuario, resolver dudas y/o suministrar la información requerida por el propio usuario, así como hacer el seguimiento de las mismas. |
| Base de legitimación | Los datos suministrados por el usuario para cumplir con las finalidades indicadas, son tratados sobre la base del consentimiento otorgado por el usuario en el momento que éste se pone en contacto con Dormus a través de los medios facilitados al efecto y/o Interés legítimo. Mejora en la calidad del servicio Dormus podrá indicar algunos datos como obligatorios a los efectos de poder atender el requerimiento del usuario. |
| Tiempo de conservación de los datos | Dormus tratará los datos durante el tiempo necesario para contestar las solicitudes del usuario y otras peticiones y durante el seguimiento de las mismas. Una vez finalizados todos los trámites, Dormus mantendrá bloqueada la información del usuario durante los plazos previstos en la legislación para atender eventuales responsabilidades y para demostrar el cumplimiento de las obligaciones de Dormus. |
| Cesión de la información personal | Dormus no realiza ninguna cesión adicional para llevar a cabo este tratamiento salvo en los supuestos indicados en el apartado 7. |
B) Recepción de información de carácter comercial y/o newsletters
| ¿Qué datos recogemos? | Los datos incluidos en la casilla de suscripción a newsetters en el formulario de contacto. Dormus recoge los datos identificativos (nombre y apellidos), dirección de correo electrónico u otros datos de contacto. |
| Finalidades del tratamiento de los datos personales | Remitir comunicaciones electrónicas. |
| Base de legitimación | El consentimiento por parte del usuario. La suscripción a la newsletter de Dormus y a otra información relacionada con sus productos y servicios se basa en el consentimiento expreso del usuario, otorgado en el momento de marcar la casilla de suscripción. No obstante, el usuario podrá darse de baja de estas comunicaciones comerciales en cualquier momento a través del mecanismo indicado en cada correo electrónico o manifestando a Dormus su voluntad de darse de baja mediante el envío de un correo electrónico a removal@dormus.es |
| Tiempo de conservación de los datos | Dormus tratará los datos del usuario durante el tiempo en que esté suscrito al envío de las comunicaciones comerciales y/o newsletters. En el supuesto de que el usuario se dé de baja Dormus mantendrá bloqueada su información durante los plazos previstos en la legislación para atender eventuales responsabilidades y para demostrar el cumplimiento de nuestras obligaciones y, posteriormente, serán suprimidos por parte de Dormus. |
| Cesión de la información personal | Dormus no realiza ninguna cesión adicional para llevar a cabo este tratamiento salvo en los supuestos indicados en el apartado 7. |
C) Registro, suscripción y uso de la aplicación
| ¿Qué datos recogemos? | Los datos incluidos en los formularios de registro y suscripción. En el supuesto de que el usuario se registre por medio de las redes sociales o cualquier plataforma de terceros habilitada, Dormus dispondrá de acceso a determinada información del usuario publicada en la plataforma respectiva, su nombre y la información de perfil del usuario en dicha plataforma. Información relativa al bebé/niño proporcionada por el usuario y datos de salud del mismo, con objeto de prestar los servicios de Dormus y registrar el sueño del bebé. Información de carácter económico y transaccional. |
| Finalidades del tratamiento de los datos personales | Para gestionar el registro como usuario del sitio web y/o de la aplicación. Cuando se registre como usuario en nuestra página web, Dormus tratará sus datos para identificarle como usuario de la misma y darle acceso a las diferentes funcionalidades y servicios que Dormus pone a disposición del usuario. En su cuenta el usuario tendrá acceso a su historial, a sus datos personales, direcciones de facturación, los cuales podrán ser modificados por el usuario en cualquier momento. También Dormus contactará y remitirá al usuario, cuando sea necesario, comunicaciones sobre actualizaciones de los términos y condiciones, actualizaciones de seguridad y otras comunicaciones administrativas necesarias para el mantenimiento de su cuenta, incluyendo el envío de encuestas de calidad sobre los productos o servicios prestados. Gestionar el pago de los servicios contratados, según el medio de pago seleccionado para realizar el mismo. También se tratarán los datos del usuario con fines de facturación y contabilidad, poniendo a su disposición las facturas derivadas de la prestación del servicio. Remitir comunicaciones comerciales electrónicas. Si el usuario ha marcado la casilla correspondiente, Dormus podrá remitirle comunicaciones comerciales. Prevenir, detectar y emprender acciones contra actividades ilícitas o contrarias a las condiciones de uso de la página web y/o aplicación. Dormus podrá procesar los datos para controlar y evitar cualquier forma de abuso, como por ejemplo actividades fraudulentas, ataques de denegación de servicios, envío de spam, accesos no autorizados a las cuentas de nuestros usuarios, así como cualquier otra práctica que sea contraria a las Condiciones Generales y de Uso o ponga en peligro la seguridad de la información o la propia integridad de la página web. Proporcionar estadísticas, información, consejos o planes de sueño para los bebés/niños asociados la cuenta del Usuario |
| Base de legitimación | Ejecución del contrato. El tratamiento de sus datos es necesario para la ejecución del contrato que se formaliza entre las partes con la realización a los servicios. Consentimiento. En relación con el mero registro en la página web y/o aplicación y el alta en la newsletter y demás comunicaciones comerciales, dichas finalidades se basarán en el consentimiento del usuario. Interés legítimo: Los tratamientos que realiza Dormus para la prevención de actividades ilícitas y otras relacionadas con la seguridad de la página web y/o aplicación se tratarán en base al interés legítimo de Dormus para garantizar la seguridad de la red y de la información para prevenir sucesos que puedan comprometer la disponibilidad, autenticidad, integridad y confidencialidad de los datos personales o la propia plataforma. Si desea obtener más información sobre las ponderaciones que hemos realizado sobre nuestros intereses legítimos en relación con esta finalidad, puedes solicitarla escribiéndonos a legal@dormus.es Todos los datos solicitados y tratados para las finalidades anteriores son necesarios para cumplir con las finalidades indicadas. En caso de no suministrarlos, no se podría ejecutar el contrato que vincula a Dormus ni realizar las tareas administrativas ligadas al mismo. |
| Tiempo de conservación de los datos | Dormus tratará los datos del usuario durante el tiempo en que esté registrado en nuestra página web o aplicación y/o se mantenga vigente la relación contractual. Cuando el usuario decida darse de baja como usuario registrado, Dormus mantendrá bloqueada su información durante los plazos previstos en la legislación para atender eventuales responsabilidades y para demostrar el cumplimiento de sus obligaciones y, posteriormente, serán suprimidos. |
| Cesión de la información personal | Dormus dispone de una serie de proveedores a los que es preciso comunicar datos personales del usuario para prestar adecuadamente los servicios o activar la web y/o la aplicación. |
C) Registro, suscripción y uso de la aplicación
5. Navegación por el sitio web
Dormus utiliza cookies u otras herramientas de seguimiento y rastreo para recabar información acerca del uso que los usuarios realizan del Sitio Web o la aplicación. Para más información sobre el tratamiento que realizamos a través de dichas herramientas de seguimiento, el usuario dispone de acceso nuestra Política de Cookies.
6. Perfiles de Dormus en redes sociales
Dormus cuenta con perfiles en las principales redes sociales. Cuando el usuario se hace seguidor de alguna de las páginas de Dormus en, el tratamiento de los datos se regirá por las condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social correspondiente y aceptadas previamente por el usuario. Dormus tratará dichos datos con las finalidades de administrar correctamente la presencia en la red social, informándole al usuario de actividades, productos o servicios, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. Cuando se ponga en contacto con Dormus a través de redes sociales, el tratamiento de los datos del usuario será el que se indique en el presente apartado, pero a través de la red social correspondiente.
A efectos aclaratorios, Dormus no controla la información que la red social recoge o cómo la procesa, por lo que el usuario debe mantenerse informado del propósito y alcance de la recogida de información que se realiza a través de dichas redes sociales.
7. Cesión de la información de carácter personal
Por regla general Dormus no comunica los datos de los usuarios a terceros. No obstante lo anterior, se informa al usuario acerca de las comunicaciones que Dormus puede llevar a cabo, con carácter general, y que afectan a todos los tratamientos anteriores y su base legitimadora.
- Prestadores de servicios esenciales para ejecutar el servicio (empresas de alojamiento informático, proveedores de pagos, etc.) Estas entidades han suscrito los correspondientes acuerdos de confidencialidad y solo tratarán los datos de los usuarios según las instrucciones de Dormus, no pudiendo utilizar dichos datos para finalidades propias o distintas del servicio que presten a Dormus.
- Organismos Públicos. Si las autoridades públicas competentes solicitaran a Dormus datos o cualquier otra información y existiera una obligación legal para su entrega, los datos de carácter personal se conservarán y se pondrán a disposición de las autoridades administrativas o judiciales.
- A terceros una vez realizada una agregación o anonimización. En algún supuesto, Dormus puede utilizar datos agregados o anonimizados no vinculados a una persona concreta, para finalidades como publicar estudios, mejorar los servicios, finalidades estadísticas, etc.
- A terceros con el consentimiento del usuario u otra base legítima: en el caso de que Dormus deseara compartir datos con terceros fuera del ámbito de esta Política de Privacidad, Dormus solicitará al usuario la prestación de su consentimiento o se le informará acerca de la cesión y su base legítima.
8. Políticas de Privacidad de Terceros
Se informa al usuario que esta Política de Privacidad sólo se refiere a la recogida, tratamiento y uso de información (relativa a datos personales) por parte de Dormus. El acceso a páginas Web de terceros a las que pueda acceder el usuario a través de enlaces desde el Sitio Web tienen sus propias políticas de privacidad sobre las que Dormus no dispone de ningún tipo de control. Dormus recomienda al usuario la lectura y comprensión detallada de las políticas de privacidad de terceros.
9.¿Se transfieren tus datos personales a terceros países fuera del espacio económico?
Dormus informa que algunos de sus prestadores de servicios podrían estar ubicados en países ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”). La ubicación de estas compañías fuera del EEE implican la existencia de una transferencia internacional de sus datos personales, lo que podría suponer un menor grado de protección que el recogido en la normativa europea. No obstante, Dormus asume el compromiso frente al usuario de aplicar medidas para que dichas transferencias no den lugar a un menor grado de protección de sus datos personales. En este sentido, los proveedores de servicios que se encuentran fuera del EEE suscribirán las correspondientes cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, acuerdo firmado entre ambas entidades por el cual la empresa extracomunitaria garantiza que aplica los estándares europeos de protección de datos.
Puede consultar el contenido de las CCT en el siguiente enlace:
10. ¿Cuáles son los derechos que puede ejercitar el usuario como interesado?
El usuario podrá ejercer los derechos que la ley y la presente Política de Privacidad le garantiza en relación con el tratamiento de sus datos personales, contactando con Dormus a través del correo electrónico legal@dormus.es
Cualquier petición de derechos que Dormus reciba por parte de un usuario, será resuelta, en la medida de lo posible a la mayor brevedad y, en cualquier caso, dentro del plazo máximo establecido por la legislación vigente, En algunos casos, podrá ser necesario solicitar al usuario una copia de su documento de identidad u otro documento identificativo, a los efectos de verificar su identidad.
Los derechos que corresponden al usuario como interesado son:
- Derecho a retirar el consentimiento otorgado. El usuario puede revocar su consentimiento en relación con todos los procesamientos basados en él en cualquier momento.
- Derecho de acceso. El usuario dispone del derecho a conocer los datos que trata Dormus y, si es así, obtener una copia de los mismos y a obtener información relativa a:
- el origen y los destinatarios de los datos
- las finalidades para las que se tratan
- si existe un proceso de toma de decisiones automatizado, incluida la elaboración de perfiles
- el período de retención de los datos
- los derechos previstos por la normativa
- Derecho de rectificación. Derecho a obtener la rectificación de sus datos personales o a completarlos cuando estén incompletos.
- Derecho de supresión. Derecho a solicitar la supresión de sus datos personales si ya no son necesarios para el propósito para el que fueron recopilados o, en su caso, si Dormus no estuviera ya autorizado para tratar los mismos.
- Derecho a la portabilidad de datos. Derecho a solicitar la portabilidad de los datos en el caso de los tratamientos de datos que estén basados en el consentimiento del usuario o en la ejecución de un contrato, siempre y cuando el procesamiento se haya realizado por medios automatizados. En caso de ejercicio de este derecho, el usuario recibirá sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por cualquier dispositivo electrónico. No obstante, también se podrá solicitar, cuando sea posible, que sus datos sean transmitidos directamente a otra entidad.
- Derecho a la limitación del tratamiento de sus datos personales. Derecho a la limitación del procesamiento de sus datos en los siguientes casos:
- Cuando se haya solicitado la rectificación de sus datos personales, durante el período en el que verifiquemos la exactitud de los mismos.
- Cuando el usuario considere que Dormus no dispone de autorización a procesar los datos. En ese caso, el usuario podrá pedir que se limite su uso en lugar de su supresión.
- Cuando el usuario determine que no es necesario que Dormus siga tratando los datos y se solicitara su conservación a los efectos del ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- En los casos en los que exista un procesamiento basado en el interés legítimo de Dormus y el usuario ejercitado su derecho de oposición al mismo, el usuario podrá solicitar la limitación del uso de dichos datos durante la verificación de la prevalencia de los intereses de Dormus con respecto a los intereses del usuario.
- Derecho de oposición. El usuario se podrá oponer en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales en función del interés legítimo de Dormus, incluida la elaboración de perfiles.
- Baja de las comunicaciones comerciales y newsletters. El usuario, en cualquier momento, podrá oponerse a la recepción de este tipo de comunicaciones. Para ello, deberá enviar un correo electrónico a removal@dormus.es, siguiendo las instrucciones que se indican en el pie del cuerpo de cada una de las comunicaciones electrónicas que se envíen por Dormus.
- Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control, en el caso español, la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).
11. Confidencialidad de la información
La seguridad de los datos personales de los usuarios es una prioridad para Dormus. En este sentido, Dormus ha implantado todas las medidas de seguridad necesarias para garantizar un uso y tratamiento de los datos de carácter personal facilitados por el usuario eficaz, salvaguardando la intimidad, privacidad, confidencialidad e integridad de los mismos y haciendo uso de los medios técnicos necesarios para evitar su alteración, pérdida, acceso no autorizado o tratamiento de sus datos, según el estado de la tecnología en cada momento.
12. Modificaciones de la presente política de privacidad
Dormus se reserva el derecho a modificar el contenido de la presente Política de Privacidad en cualquier momento, especialmente cuando se produzcan modificaciones legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos que afecten a los tratamientos de datos realizados a través del presente Sitio Web y/o aplicación.
Cualquier nueva versión de esta Política de Privacidad entrará en vigor en la fecha en la que sea publicada. Si la versión revisada incluye un cambio sustancial que afecte al tratamiento de los datos del usuario, se le remitirá una notificación con, al menos, 30 días de antelación publicando un aviso en nuestro sitio web o comunicándotelo a través del correo electrónico. De todas maneras, que el usuario revise periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado de cómo se tratan y protegen sus datos personales, así como de los derechos que le asisten.
La presente Política de Privacidad ha sido creada y publicada el 03 de mayo de 2023.
